Что нужно знать о бьюти-сфере: услуги, профессии, идеи для бизнеса

Бьюти-сфера (или, кратко, beauty) — крупный сегмент индустрии услуг, вобравший в себя различные методы и технологии работы с внешним видом и визуальным стилем человека. Сервис в индустрии красоты направлен на совершенствование имиджа, эстетическое преображение и улучшение эмоционально-психологического состояния клиента через воздействие на органы чувств. Проще говоря, бьюти-индустрия стоит на трех китах: 

• работа с образом (макияж, стрижки, окрашивание волос, укладки, маникюр и т.д.);
• медицинские процедуры (уход за кожей, уколы красоты, аппаратная косметология);
• рекреация (спа-услуги, немедицинские практики для расслабления и эмоциональной перезагрузки).

Объединяет эти направления конечный ценный продукт — счастливый клиент, получивший положительные эмоции и готовый возвращаться к вам снова и снова.

Итак, вы решили посвятить себя бьюти-сфере. Чем заняться и как выбрать профессию в индустрии красоты? В первую очередь следует учесть свои природные способности и «порог входа» в профессиональную среду. К примеру, косметологу необходимо качественное и современное медицинское образование плюс профильные курсы, стоимость которых начинается от 50 000 рублей. Парикмахер-стилист меньше инвестирует в профподготовку, но доходы будут, скорее всего, соразмерно ниже. Как отмечают наши эксперты, заработок во многом зависит от работоспособности — во всяком случае поначалу. Через некоторое время старания окупятся, и авторитет будет работать на вас, что позволит увеличить средний чек за свои услуги.

А самое важное для начинающих — актуальность и перспективность выбранной профессии. Согласитесь, лучше стать мастером с плотным графиком, чем узким специалистом-фрилансером в никому не интересной сфере.

Практически все направления индустрии красоты перспективные и вряд ли исчезнут в обозримом будущем. Искусственный интеллект вас не заменит! Какие услуги бьюти-сферы считаются самыми прибыльными и популярными — смотрите в списке ниже.

В финансовом плане выигрывают универсальные услуги: парикмахер стрижет мужчин, женщин и детей, проводит окрашивание в различных техниках, создает прически различных уровней сложности, предлагает процедуры ухода — и отлично справляется с каждой задачей. Особняком стоит парикмахер-стилист, мастер высокой квалификации. Его услуги, как правило, ценятся выше, поскольку стилист создает имидж с нуля, воплощает в своей работе горячие тенденции с учетом особенностей внешности клиента и обладает неординарным профессиональным чутьем.

Будьте готовы постоянно учиться новому. В парикмахерском искусстве тренды быстротечны, мода циклична, а профи высокого класса не просто следит за происходящим. Успешный парикмахер предугадывает тенденции и гармонично вписывает их в рабочий процесс.

Наиболее востребованная услуга в салонах красоты. Клиенты по-прежнему заинтересованы в классическом маникюре и педикюре, креативном маникюре с наращиванием, покрытием гель-лаком и художественным оформлением ногтей (nail-art). Конкурентным преимуществом для мастера ногтевого сервиса станет опыт в мужском маникюре, парафинотерапии и массаже.

Несмотря на заметные сезонные пики спроса на эпиляцию и депиляцию, мастера с гибким подходом сохраняют стабильный доход и имеют возможность со временем перейти в статус самозанятого или зарегистрировать ИП. На повышение уровня удержания клиентов (customer retention) эффективно работает вовлеченность мастера в поддерживающий домашний уход между процедурами, направленный на борьбу с раздражением кожи и врастанием волос.

Спрос на рынке индивидуального стиля в России, по оценкам бизнес-консультантов, превышает предложение. Однако востребованность услуг напрямую зависит от успешности продвижения личного бренда в соцсетях и коллабораций с блогерами. От консультанта по стилю требуется глубокое понимание актуальных тенденций и классических традиций презентации образа, а также таланты ментора. Ваша задача — не просто подобрать уместный и практичный гардероб, но обучить клиента сочетать элементы одежды и аксессуары, выглядеть уместно в любой ситуации.

Визаж — комплекс услуг по визуальной коррекции внешности и созданию образа с помощью декоративной косметики. Сложная сфера деятельности для узкого специалиста: спрос нестабилен, работа со знаменитыми клиентами всегда предполагает стресс. Зачастую визажисты совмещают мейкап (свадебный, для fashion-съемок, ТВ-шоу, face-art) с другими услугами — укладкой волос, перманентным макияжем, коррекцией формы бровей и т.д.

В центрах красоты и эстетической медицины услуги массажа не ограничиваются только методами ЛФК (лечебной физической культуры), хотя диплом педагогического, медицинского или спортивного вуза по специальности «Медицинский массаж» будет большим плюсом для самого массажиста и повысит доверие клиентов.

Аппаратные методики, лимфодренаж, расслабляющие техники и фейсбилдинг не всегда необходимо подтверждать документами о специальном образовании, достаточно пройти курсы. Причем доля таких практик в общем спросе на бьюти-услуги продолжает расти.

Косметологи ранжируются по уровню образования (высшее медицинское, среднее медицинское или курсы профессиональной переподготовки) и видам выполняемых процедур, направленных на улучшение состояния кожи пациентов.

Это может показаться удивительным, но в данной сфере существуют свои модные тенденции. Так, в последние годы в области косметологии наметился тренд на pro-age и неинвазивные методы ухода, сокращающие восстановительный период для клиентов. Забежать на час к косметологу и спешить дальше по своим делам — таковы ожидания современных женщин, и новейшие эстетические технологии позволяют добиться желаемого.

Какой специалист не стремится открыть свое дело? Если ваши профессиональные амбиции удовлетворены, подумайте о возможности развития бизнеса. Предварительно стоит определиться, что входит в индустрию красоты, и оценить каждое направление с точки зрения прибыльности.

• Салон красоты. Объем рынка в России превышает 100 млрд рублей с тенденцией к росту. Рентабельность салона составляет от 7 до 30% при сроке окупаемости 3–4 года. Бизнес-консультанты L’Oréal рекомендуют планировать многоформатный бизнес с множеством услуг, помогающих клиентам создать комплексный образ «от кончиков ногтей до кончиков волос», если вы готовы вкладываться. Моноформатный салон легче открыть и развивать, но пока клиент предпочитает получать все и сразу.
• Студия по маникюру/педикюру. Объем рынка варьируется в пределах 50–100 млрд рублей. Рентабельность средней студии — 20%.
• Кабинет депиляции. По разным данным, объем рынка составляет от 40 до 80 млрд рублей. При высокой окупаемости (чуть более двух лет) и рентабельности (около 40%) наиболее перспективным видится микробизнес по предоставлению услуг шугаринга.
• Магазин косметики и парфюмерии. Общий объем рынка в стране достигает 500 млрд рублей и держится на крупнейших сетевых магазинах. На фоне сокращения количества мировых косметических брендов в России появляется уникальный шанс найти свою нишу. Причем и в обозримом будущем, и уже сейчас онлайн-формат предпочтителен хотя бы за счет сокращения издержек на аренду.
• Студия загара. В 2005–2010 годах солярии лидировали в бьюти-сфере по критериям прибыльности и молниеносной (до полугода) окупаемости. Сейчас бизнес находит своего потребителя, однако доходность обычно не превышает 100 тыс. рублей в месяц. По прогнозам, рентабельность продолжит падать.
• Шоурум. Более 50% fashion-рынка приходится на маркетплейсы. Аналитики рекомендуют сделать ставку на онлайн-продажи, оставив шоурум в качестве «лица» компании в проходном месте города. И не рассчитывать на рентабельность офлайн-магазина выше 4%.
• Спа-салон. Емкость отечественного рынка спа и велнеса достигает 100 млрд рублей. Франшизы гигантов индустрии окупаются за срок от полугода до 2,5 года.
• Курсы по бьюти-услугам. Пока мало исследованный, но весьма перспективный сегмент beauty — достаточно изучить по анонсам мастер-классов в «Дзене» и «ВКонтакте» стоимость участия. Эксперты SalonSecret прослеживают четкую зависимость между раскрученностью личного бренда преподавателя и доходностью бизнеса.

Среди многочисленных точек роста бизнес-гуру выделяют семь принципиально важных для узнаваемости и прибыльности бизнеса.

Работайте с интернет-отзывами, раскручивайте свой личный бренд в соцсетях, привлекайте инфлюенсеров и не забывайте, что конечный ценный продукт в бьюти-сфере — это довольный клиент.

Клиент всегда прав и всегда спешит — постарайтесь дать ему всё, в чем он нуждается, от прекрасного сервиса до цельного образа. Даже в рамках моноформатного бизнеса можно предоставлять дополнительные услуги — например, уход после окрашивания в студии колористики.

Поощряйте интерес сотрудников к профессиональному росту и обучению. Для собственников бизнеса тематические мероприятия не менее полезны — здесь происходит обмен практическим опытом, заключаются договоренности с поставщиками и прорабатываются типичные «болезни роста».

Тот самый индивидуальный подход, который ценят все клиенты без исключений. В салоне красоты первым шагом к персонализации услуг станет цифровая карточка с полной информацией о клиенте (тип кожи головы и волос, жалобы, история процедур) в CRM-системе вашего заведения.

Как бы ни лихорадило рынок поставщиков, не пытайтесь заменить исчезнувшие расходные материалы аналогами заведомо низкого качества — клиент этого не простит. В случае с красителями и средствами ухода технического формата советуйтесь со своими сотрудниками, ведь работать с материалами будут именно они. И доверьтесь стабильным брендам, которые коррелируют с уровнем вашего салона или студии.

Клиенты привыкли получать услуги эконом-класса? Возможно, пришла пора шагнуть на ступеньку выше! Аналитики выделяют 4 категории заведений по ценовым сегментам: эконом-класс, средний уровень, люкс и VIP. Планируя переход из средней категории в люксовую, не обязательно разворачивать дорогостоящий ремонт. Начните с приглашения к сотрудничеству одного топ-стилиста и расширьте линейку представленных в салоне брендов — повышение среднего чека коснется не всей клиентской базы и пройдет без потери клиентуры.

Большой тренд последних лет — ориентация малого бизнеса на эко. На «зеленую» сторону зовут крупные производители профессиональной косметики. К примеру, эксперты L’Oréal Professionnel разработали программу устойчивого развития для салонов и стилистов Hairstylists for the future. Бренд помогает реализовать ресурсосберегающие практики и технологии, в том числе организацию раздельного сбора отходов в партнерских салонах.

На кого лучше отучиться в сфере красоты и какие направления бьюти-сферы дают реальные возможности для достойного заработка? Ответ не будет одинаковым для каждого города и каждого человека, но попытаться для себя набросать примерный список плюсов и минусов все же стоит.

Рассмотрим ключевые характеристики самых востребованных профессий в сфере красоты.

Парикмахер 

• Конкуренция: высокая
• Преимущества: низкий финансовый порог вхождения в профессию, востребованность на рынке труда, реализация творческого потенциала, возможность совмещать работу в салоне с самозанятостью
• Недостатки: работа буквально на ногах

Колорист 

• Конкуренция: средняя
• Преимущества: широкий простор для творчества, доступность повышения квалификации, высокий средний чек
• Недостатки: риск заболеваний дыхательной системы организма — следите за качеством рециркуляции воздуха в рабочем помещении

Специалист по уходу за волосами и кожей головы (трихолог)

• Конкуренция: высокая
• Преимущества: высокий уровень доходов (80–300 тыс. рублей в Москве), возможность сотрудничества с брендами профессиональной косметики
• Недостатки: высокий финансовый порог вхождения в профессию при условии платного обучения в медицинском вузе

Косметолог

• Конкуренция: высокая
• Преимущества: высокий уровень доходов для врача-косметолога, возможность выступать экспертом брендов дерматокосметики за дополнительные бонусы
• Недостатки: занимать высокооплачиваемую позицию врача-косметолога имеет право только медик с дипломом дерматолога. Доходы косметологов-эстетистов (медицинское образование не требуется) значительно ниже

Бровист (brow-мастер)

• Конкуренция: средняя
• Преимущества: свободный график, низкий порог вхождения в профессию, возможность совмещать работу в салоне с ведением своего brow-кабинета в коворкинге
• Недостатки: нестабильный поток клиентов, относительно низкие доходы

Лешмейкер

• Конкуренция: высокая
• Преимущества: низкий порог вхождения в профессию, недорогие расходные материалы.
• Недостатки: зависимость доходов от сезона, на этапе формирования лояльной клиентской базы доходы будут низкими и непостоянными, требуется развитая мелкая моторика

Массажист

• Конкуренция: средняя
• Преимущества: востребованность квалифицированных специалистов со специальным образованием в области ЛФК, возможность частной практики
• Недостатки: тяжелый физический труд, ограничения в трудоустройстве для мастеров без специального образования

Мастер депиляции

• Конкуренция: средняя
• Преимущества: низкий порог вхождения в профессию, недорогие расходные материалы, возможность в краткие сроки освоить топовые методы эпиляции и депиляции
• Недостатки: плотный график в пиковые сезоны (весна и лето), большие нагрузки на опорно-двигательный аппарат, повышенная личная ответственность перед клиентами

Мастер ногтевого сервиса

• Конкуренция: высокая
• Преимущества: достаточно пройти курсы и потренироваться на близких, по мере наработки клиентской базы доходы стремительно растут
• Недостатки: сидячая работа, плотный график, необходимость регулярного повышения квалификации

Мастер перманентного макияжа

• Конкуренция: средняя
• Преимущества: востребованность новейших технологий татуажа с эффектом естественности; средний чек выше, чем в смежных профессиях визажа и brow-дизайна
• Недостатки: ваш клиент вернется к вам на коррекцию через месяц — и в следующий раз вы увидите его в лучшем случае через год

Как говорила Марина Цветаева (тоже мастер, но в сфере поэзии), успех — это успеть. То же можно сказать о самореализации в beauty. Индустрия предоставляет множество возможностей для профессионального роста, не упустите их.