Какой должна быть эффективная реклама салона красоты?

Основные составляющие рекламы салона красоты

Лучшая реклама салона красоты получится при тщательном исследовании рынка и потенциального клиента. Прежде чем предпринимать какие-либо действия в креативном направлении, нужно провести определенную подготовительную работу. Рассмотрим три основных этапа, предваряющих рекламное высказывание.

Изучение целевой аудитории

Первое, с чего необходимо начать, — это поставить четкую цель рекламной кампании. Сформулируйте свое целеполагание, чего именно вы хотите добиться: повысить узнаваемость, привлечь клиентов или заявить о новом имидже, например при ребрендинге. Поставив цель и задачи, проведите исследование рынка, узнайте больше о конкурентах, аудитории и преимуществах ваших услуг, самом продукте, который вы продвигаете.

Реклама салона красоты невозможна без глубокого анализа целевой аудитории. Максимально подробный портрет потребителя позволит более точно настроить таргетинг. Важно собрать всю информацию: интересы клиента из целевой аудитории, его возраст, доход, стиль жизни, географию (реклама может быть ориентирована на всех жителей города или только на один район или квартал).

Выявление эффективных видов рекламы

Реклама для салона красоты может быть в разных форматах в зависимости от бюджета, задач и целевой аудитории. Так, для бизнес-сегмента будет уместно размещение на радио, в частных лайфстайл-изданиях и деловых журналах, а также с тщательно настроенным таргетингом в определенных социальных сетях. Желательно работать в разных направлениях и не сосредотачиваться только на одном типе рекламы.

Эффективность рекламы оценивается через конверсию — прибыль от клиента за минусом затрат на его привлечение. Также основой для расчета конверсии может выступать количество новых посещений сайта салона или рост востребованности продвигаемой услуги. По сути, конверсия позволяет сказать, сколько «стоит» новый клиент. Следует помнить, что реклама может окупиться через какое-то время, а не сразу.

Создание рекламных сообщений

Следующий шаг — создание рекламы. Важно заложить бюджет на продакшен с запасом. Рекламное сообщение должно быть лаконичным, качественным и продающим.

Реклама парикмахерских услуг или косметологии может быть в формате текста и фото, аудиосообщения (например, на радио), видеоролика. Если вы отдаете рекламу на аутсорсинг, нужно выбрать проверенного исполнителя и надежных подрядчиков, но при этом держать с ними связь и обсуждать каждый вопрос и весь процесс создания креатива.

Важно: огромную роль в маркетинге играют язык и образы, поэтому максимально эффективной рекламой считается совмещение текста и визуальной картинки.

Этап создания сообщения включает в себя разработку творческой рекламной стратегии, поиск и реализацию идеи. Определяется структура материала, основные элементы, строится композиция, создается макет (для печатной или диджитал-рекламы), а затем запускается само рекламное сообщение. Важно добиться отражения интересного и привлекательного для аудитории продукта или предложения, выделиться на фоне конкурентов, сохранить эксклюзивность. Также реклама должна быть оригинальной и правдоподобной, честной — все обещания, данные в обращении, должны выполняться.

Наружная реклама для салона красоты

Современные виды наружной рекламы позволяют охватить достаточно широкую аудиторию. Наиболее рабочий в этом плане вариант — наружная реклама возле салона и в местах скопления представителей целевой аудитории. Особенности применения ресурсов города для рекламы салона красоты разнообразны:

• внешнее оформление салона — витрины, окна, вывески, логотип и световые табло;

• билборды — рекламные щиты большого размера, заметные даже с большого расстояния и на высоких скоростях (из окон автомобиля или общественного транспорта);

• сити-лайт — это отдельно стоящее на тротуаре панно-пилон, которое можно арендовать для размещения своей рекламы;

• лайтбоксы — световые короба с большой поверхностью, позволяющие разместить объявление там, где это разрешено городскими регламентами;

• указатели — навигационные таблички для пешеходов и автомобилистов, также становится доступным платное размещение указателей в метро;

• штендер — переносная конструкция на ножках, часто меловая, ее выставляют у входа в помещение или внутри заведения, на штендерах удобно размещать информацию о специальных предложениях и текущих акциях салона красоты;

• транзитная реклама — предполагает размещение на транспорте, в том числе на такси и автобусах, курсирующих в районе расположения вашего салона.

Реклама студии красоты на наружных носителях серьезно повышает имидж и доверие к компании. Также она позволяет охватить большое количество людей и привлечь новых клиентов, если вы только что открыли салон или запустили новые услуги. Единственный минус наружной рекламы — ее стоимость. Необходимо не только оплатить сроки размещения и изготовление, но также обслуживать вывески и рекламные конструкции выбранного типа.

Внутренняя реклама студии красоты

Внутренняя, или интерьерная, реклама размещается в помещениях общественного пользования и в самом салоне. Это могут быть стенды и ролл-ап-стенды, световые короба и цифровые экраны, дегустационные тумбы, напольная графика, навигационные таблички (например, если ваш салон не имеет прямого входа), воблеры, муляжи, плакаты, афиши, наклейки, визитки и брошюры.

Подобные форматы маркетологи рекомендуют использовать не только в здании своего салона, но и у партнеров: в дружественных кофейнях, торговых центрах, шоурумах одежды, офлайн-магазинах профессиональной косметики, в такси и у брендов, с которыми уже налажено сотрудничество. Изучите примеры внутренней рекламы салонов красоты у конкурентов и отметьте их сильные и слабые стороны.

Печатная реклама парикмахерских услуг

Получить новых клиентов можно с помощью распространения рекламной информации о бренде, специальных предложениях и эксклюзивных услугах. Удачные кейсы для размещения включают в себя печатную рекламу.

Существуют следующие виды печатной рекламы для продвижения салона красоты:

• визитки;

• листовки и брошюры;

• флаеры со скидками и особыми предложениями;

• реклама в печатных СМИ;

• афиши;

• каталоги.

Рекламные креативы для салона красоты также охватывают календари, открытки, стикеры и различную сувенирную продукцию. Тот случай, когда рекламное сообщение имеет добавочную ценность: его можно подарить клиентам, разыграть в конкурсе среди подписчиков в социальных сетях, предложить прохожим. За счет своей компактности печатная реклама подходит для размещения у партнеров.

Интернет-реклама салона красоты

Открытие салона красоты — серьезный шаг, и для успешного запуска нужна реклама в самых разных форматах, включая диджитал. Многие эксперты считают, что интернет-продвижение дешевле и результативнее наружной, внутренней и печатной рекламы, однако для рекламы в Сети нужны серьезные специалисты с большим опытом работы.

Сотрудничество с хорошо себя зарекомендовавшим рекламным агентством — одна из возможных опций. Самостоятельное продвижение потребует создания основных страничек в соцсетях и на личном домене с дальнейшей их поддержкой, а также составления воронки продаж. Оцените, насколько рационально в вашем случае привлечь SMM-менеджера и какие каналы имеет смысл задействовать.

• Сайт. Собственный сайт станет каналом привлечения клиентов, а также инструментом для повышения доверия к компании. Позволяет привлекать клиентов на конкретную услугу, создавая под данные цели раздел акций и новинок или специальный лендинг — посадочную страницу.

• Социальные сети. При грамотном продвижении соцсети дают органические охваты, а также таргетинг. Последний настраивается через бизнес-аккаунт — вы продвигаете отдельные посты, выбрав географию, возраст и интересы вашей целевой аудитории. Такие возможности доступны, к примеру, в приложении Яндекс.Дзен через панель запуска кампаний.

• Контекстная реклама. Отображается на сайтах в браузере и предлагается только заинтересованным в поиске соответствующих услуг пользователям. Эффективность рекламы напрямую зависит от настроек. Планируя продвижение через браузеры, учитывайте полезную возможность указать целевое действие: запись, звонок или вовлеченность. Ключевой показатель этого типа рекламы — цена конверсии с возможностью оплачивать только достижение заложенной в рекламу цели.

• Онлайн-карты. Продвижение осуществляется на платформах 2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты. Последние в настоящее время позволяют вести запись напрямую. Вам нужно подтвердить, что вы владелец компании, и передать запрашиваемые данные, а затем тщательно следить за отзывами и давать обратную связь. Это легкий и удобный способ запустить рекламу, если парикмахерская только открылась или нуждается в повышении узнаваемости бренда.

• Сайты-агрегаторы. Преимущество этого инструмента — возможность работать с рейтингами, отзывами, статистикой и использовать премиум-размещение. Благодаря ресурсам агрегаторов заказчики рекламы становятся видимыми целевой аудитории с минимальными вложениями в собственный сайт.

• Поисковики. Более сложный метод получить видимость и новых клиентов со значительным плюсом — здесь ваш салон четко отстраивается от конкурентов. SEO-продвижение представляет собой комплексную работу с интернет-ресурсами, от интеграции рекламного объявления салона красоты в тематических статьях до оптимизации сайта салона — посетители будут попадать на него по целевым запросам.

• Клиентская база. Не стоит упускать из виду возможности работы с внутренней клиентской базой — связь через мессенджеры, оповещение об акциях и услугах, реакция на отзывы одновременно поддерживают репутацию и повышают продажи. Постоянные клиенты дают начало сарафанному радио, что также приводит к росту продаж.

Планируя запуск проекта на сторонних ресурсах посредством SEO-продвижения, контекстной рекламы и т.д., учитывайте тот факт, что реклама должна закрывать целевое действие, ожидаемое от аудитории. Так, реклама новых услуг салона красоты с целью записи должна включать в себя кнопку «Позвонить», «Написать» или контакты заведения.

Помимо рекламных агентств, помощь в интернет-продвижении предлагают бизнес-партнеры салона. На примере компании L’Oréal, поставщика продукции брендов L’Oréal Professionnel, Matrix и Biolage, вы можете ознакомиться с компетенциями крупного бизнеса, осуществляющего комплексную поддержку салонов красоты путем:

• организации обучения;

• консультирования в бизнес-процессах;

• увеличения трафика и доходности;

• оптимальной диджитализации.

Отделы бизнес-развития крупных компаний проводят консалтинг, выявляют точки роста и зоны развития, помогают наладить автоматизацию бизнеса, выбрать CRM, ботов, обучают продажам, сервису и управлению. Так, программа лояльности для клиентов L’Oréal предусматривает работу с агентством Маяк.DIGITAL, специализирующимся на продвижении и диджитализации салонов. Для того чтобы получилась красивая реклама парикмахерской, дающая максимальную прибыль, обратитесь к профессионалам.

Социальные сети

Более подробно изучим потенциал соцсетей. С каждым годом их аудитория растет, потому запускаемым сейчас проектам студий красоты без собственных аккаунтов обходиться сложно, особенно когда речь идет о салонах средней и высокой ценовой категории. Соцсети дают большие возможности по взаимодействию с потенциальным потребителем, по аналитике и выстраиванию таргетинга.

В Сети важно оформление профиля, качество контента, логотип и информация, отражающие ожидания клиентов, а также большое количество инструментов вовлечения: частота публикаций историй, прямые эфиры, хайлайтсы, опросы, реакции, вовлечение в игру и обучение, инфотейнмент, большой объем сторителлинга о салоне, сотрудниках и услугах, работу с отзывами. Как сделать рекламу парикмахерских услуг в соцсетях? В первую очередь создайте бизнес-аккаунт, если ваша соцсеть предоставляет такую возможность, и настройте таргетированную рекламу.

Важно: темы для историй и прямых эфиров могут диктовать ваши клиенты, задавая вопросы мастерам на страницах салона в социальных сетях. Статистика показывает, что популярностью пользуются обзоры уходовых средств («Топ-5 шампуней нашего салона в этом месяце», «Любимые уходы нашего топ-стилиста» и т.д.), демонстрация укладок, мастер-классы.

Для запуска рекламы в соцсетях не нужно заводить отдельный аккаунт, продвижением можно и нужно управлять через страницу салона. Выберите цель, выберите формат, оформите объявление качественным контентом, например фото и текстом, настройте таргетинг и бюджет. В некоторых соцсетях есть механика использования органического продвижения и длинных текстов с элементами сторителлинга — последние интересны пользователям и позволяют дать толчок для воронки продаж на стадии прогрева аудитории в социальных сетях. Под прогревом маркетологи понимают все этапы проведения потребителя по пути от знакомства с брендом до принятия решения о покупке товара/услуг.

Теле- и радиореклама для студии красоты

Еще один образец, как может выглядеть реклама салона красоты, — это сообщения на телевидении и радио. Привлечение клиентов посредством классических каналов информации достаточно дорогое, и важно четко определить целевую аудиторию выбранного канала и станции. Будьте готовы к тому, что эффективность кампании с трудом поддается оценке.

Коммуникация с аудиторией посредством ТВ и радио представляется целесообразной в небольших городах, где основная активность населения сосредоточена всего в нескольких локациях. Клиентам не составит труда запомнить название вашего салона и, не открывая карту города в смартфоне, определить, как до него добраться. В мегаполисах целесообразность продвижения салонов красоты через аудиовизуальные каналы ставится маркетологами под сомнение.

Другие методы рекламы салона красоты

Для продвижения салона красоты также используются следующие форматы рекламы:

• Сувенирная продукция, мерч — полиграфические фирмы с штатными дизайнерами предлагают к заказу календари, наклейки-стикеры, футболки, термокружки или более креативные товары.

• Участие в тематических мероприятиях (выставки, форумы, мастер-классы) — эффективно для продвижения бренда, но не дает прямого контакта с целевой аудиторией.

• Сотрудничество с фотостудиями и журналами — отличный способ становления личных брендов стилистов и арт-директора салона.

• Промоакции и презентации — хорошая реклама салона красоты без существенных вложений. Как пример: предложите клиентам уход для волос в подарок при стрижке или окрашивании. Напомним, что такого рода акции должны быть ограниченными по времени.

• Реклама через личность — роль персональных брендов растет, и в этот тренд несложно попасть с помощью социальных сетей: через аккаунты и каналы мастеров, личные странички, содержащие элементы сторителлинга и персонального опыта.

Отдельно стоит упомянуть работу с лидерами мнений. Реклама косметологического кабинета или салона красоты может осуществляться и успешно осуществляется через блогеров. Партнеры-трендмейкеры из числа читаемых блогеров повышают узнаваемость вашего бренда, в их эфиры нативно и ненавязчиво интегрируется реклама косметических услуг или парикмахерских.

Принципиально важно найти лидера мнений, подходящего салону по целевой аудитории и основополагающим ценностям. Обязательно ознакомьтесь с историей трендмейкера, узнайте, в каком ключе его упоминают коллеги и аудитория. Проанализируйте, реальные ли у него подписчики. Подозрения должны вызывать фолловеры с закрытыми аккаунтами, неперсонализированными юзерпиками, обилие коммерческих пользователей (психологов, коучей, продавцов биологически активных добавок и адептов нетрадиционной медицины).

Существуют биржи и агентства для подбора уже проверенных блогеров, способных привлечь новых клиентов. Лидеры мнений — оптимальный вариант, когда нужна креативная и эмоционально цепляющая реклама с личным отзывом, а также в тех случаях, когда бюджет на маркетинг ограничен, но есть возможность предложить простой бартер или бартер с доплатой. Конверсию удобно отслеживать через скидки и промокод, созданный эксклюзивно для лидера мнений.

Пожалуй, главное в любой рекламной кампании — точно осознавать цель разрабатываемого проекта. Это может быть повышение узнаваемости бренда, расширение клиентской базы или продвижение определенной услуги. Отталкиваясь от своей цели и полагаясь на профессиональную помощь маркетологов, вы обязательно добьетесь успеха.

Реклама salonsecret.ru